- DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FÁBRICA O DENTRO DE LA GARANTÍA.
El Usuario podrá devolver a Migo Headwear sin ningún costo,. cualquier producto comprado en el Sitio y que presente algún defecto que: (I) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (II) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (III) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable, y que se encuentren dentro del periodo de garantía.
Teniendo en cuenta el origen de los productos contratados, el Usuario
tendrá un plazo de un mes, a partir de la fecha en que reciba los
productos, para informar a Migo Headwear sobre su insatisfacción con
los mismos. Migo Headwear no se hará responsable en caso de que se
supere dicho plazo.
La devolución de los productos que presenten defectos de fábrica no
tendrá ningún costo adicional para el Usuario.
Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar a Migo
Headwear dentro del plazo concedido de un mes, a través del siguiente
formulario PAGINA DE CONTACTO identificando el producto o productos
objeto de la devolución, adjuntando una fotografía o video en dónde
se muestren los defectos y un reporte detallado de los defectos
encontrados en los mismos.
Una vez que Migo Headwear reciba la documentación y pruebas del
Usuario, le informará en un plazo de 3 a 5 días hábiles si procederá
o no con la devolución del producto.
En caso de que proceda con la devolución, Migo Headwear le indicará al
Usuario la forma de entrega o de envío del producto defectuoso a sus
oficinas/almacenes.
Una vez recibido el producto y evaluados los defectos, Migo Headwear le dará la posibilidad al Usuario de cambiar el producto por otro con las mismas características, a menos que esta opción resulte objetivamente imposible o desproporcionada para Migo Headwear. En el caso de que por motivos de falta de inventario no sea posible proceder con el envío de otro producto con las mismas características, el Usuario podrá elegir entre rescindir el contrato (es decir, la devolución de los montos pagados) o solicitar el envío de otro modelo que él elija de manera voluntaria.
La entrega del producto con las mismas características o del nuevo
modelo elegido por el Usuario, según corresponda, se realizará en un
plazo de 3 a 5 días hábiles, a partir de la fecha en que Migo Headwear
confirme con el Usuario el cambio del producto defectuoso o el envío
del nuevo modelo.
El cambio, el envío de un nuevo modelo o la rescisión de contrato, no
implicarán costos adicionales para el Usuario. Si el Usuario rescinde
el contrato, Migo Headwear realizará el reembolso del valor total del
monto pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso
(incluyendo los gastos de envío). El reembolso se realizará con el
mismo método de pago de tu pedido.
Migo Headwear informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de
los montos pagadas dependerá del método de pago empleado por el
Usuario al momento de comprar el producto:
- Si el Usuario realizó el pago mediante tarjeta de crédito/débito,
Migo Headwear le reembolsará el monto pagado en un plazo de 14 días
hábiles, a partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el contrato.
- Si el Usuario realizó el pago mediante PayPal, Migo Headwear le
devolverá el monto pagado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, a
partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el
contrato.
-En caso de pagos realizados en Efectivo solo podrá realizarse el
cambio de producto defectuoso.
- DERECHO DE RETRACTO (CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN).
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Finalizar el Pedido” en la sección de "Facturación y pago", por lo que si deseas la cancelación o devolución de tu pedido, deberás ponerte en contacto a través del siguiente formulario PAGINA DE CONTACTO.
En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los productos
recibidos en su pedido, el Usuario, dispondrá de un plazo de catorce
(10) días hábiles para devolver la totalidad del pedido o, en el caso
de que así lo prefiera, podrá devolver cualquiera de los productos
que formaron parte del pedido total. Este proceso se realiza sin el
cobro de ningún tipo de descuentos y sin necesidad de indicar los
motivos.
Sin embargo, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo de
devolución para Migo Headwear, ya sea si devuelve el pedido por
completo, o si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.
Para formalizar la devolución, deberá contactar a Migo Headwear en la
dirección PAGINA DE CONTACTO Recibida la solicitud de devolución, Migo
Headwear le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas y/o
almacenes.
Migo Headwear no se hace responsable por la empresa de mensajería
contratada por el Usuario para la devolución del pedido. Por tal
motivo, Migo Headwear recomienda al Usuario que le solicite a la empresa de mensajería el comprobante de entrega, cuando el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de Migo Headwear , de manera que el Usuario tenga una prueba de que el producto se haya entregado correctamente a Migo Headwear.
Migo Headwear no se hace responsable por la dirección a la cual el
Usuario envíe el pedido para su devolución.
Los costos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de
envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario. En caso de que el Usuario no proceda de esta manera o si el producto sufre algún daño, el Usuario acepta que el producto puede sufrir una depreciación o que Migo Headwear puede rechazar la devolución.
Una vez que Migo Headwear compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, Migo Headwear procederá a reembolsarle la totalidad de los montos pagados por el Usuario.
Si el Usuario decide devolver el pedido por completo, Migo Headwear
devolverá al Usuario la totalidad de los montos que éste haya pagado
(incluidos los gastos de envío).
Si el Usuario sólo desea devolver uno o algunos de los productos que
formaban parte del pedido, Migo Headwear no podrá reembolsarle los
gastos de envío pagados por el Usuario por la totalidad del pedido.
Migo Headwear informa a los Usuarios que el plazo de devolución de los
montos pagados dependerá del método de pago que haya utilizado el
Usuario a la hora de comprar el producto:
- Si el Usuario realizó el pago mediante tarjeta de crédito/débito,
Migo Headwear le reembolsará el monto pagado en un plazo de 14 días
hábiles, a partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el contrato.
- Si el Usuario realizó el pago mediante PayPal, Migo Headwear le
devolverá el monto pagado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, a
partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el
contrato.
-NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN CASO DE PAGOS REALIZADOS EN
EFECTIVO.
En cualquier caso, Migo Headwear devolverá los montos pagados en el
menor tiempo posible y, en todo caso, dentro del plazo de 14 días
hábiles, a partir de la fecha en que el Usuario informe sobre su
decisión de retracto sobre el contrato. El reembolso se realizará con
el mismo método de pago del pedido.
En las promociones aplicables a la adquisición de artículos
individuales, que incluyan la adición de un producto extra ya sea a
título enunciativo, pero no limitativo, a promociones 2x1, 3x2 o
cualquier otro tipo que implique la entrega de un producto adicional de forma gratuita o con precio reducido, el derecho de retracto del Usuario tendrá efecto sobre el conjunto de productos proporcionados en la compra como parte de la promoción.
- POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS
Migo Headwear no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofrecido en el Sitio Web. En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio de un producto, deberá ejercer su derecho de retracto sobre el mismo, y, posteriormente, comprar el nuevo producto que desee.
Utiliza las flechas izquierda/derecha para navegar por la presentación o deslízate hacia la izquierda/derecha si usas un dispositivo móvil